Shopee泰国本土卖家近期开设自家仓库，销售超出预期！其中8个店铺每月销售额最高可达70万泰铢~还可获得100个免费IG点赞，社交媒体面板。

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1 年，2 月前

为了寻求电商蓝海市场，小熊将目光瞄准东南亚。2018年，该地区电商市场正在高速发展的上升期，小熊正是趁势而入。


初入东南亚电商市场，小熊首先做的平台是亿赢ins粉丝营销网，几个月后，小熊还开通了Shopee店铺。本次，小熊将把自己在Shopee这块的运营经验与心得，分享给大家。（内容均为 人称叙述）


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本土开店


大家好，我是小熊，来自杭州。之前一直在从事国内传统电商行业，从1688到淘宝，再到后来的拼多多，我亲眼见证了国内电商的激烈竞争，并深刻认识到，在红海市场争夺并谋求生存，不成功就只有失败。


因此，在2018年我开始对东南亚市场进行研究，通过分析人口规模、年龄结构以及在线购物现状等多个方面，我认定了进军东南亚市场是电商行业下一个蓝海区域的决策。


之后，我又对东南亚电商平台的跨境店和本土店进行了分析，并进行了各个利弊对比。经过考虑，我最终决定直接在本土开设店铺。2018年5月，我前往泰国进行了实地考察。最终，我选择了泰国作为本土店铺的首个站点。


从泰国回国之后，我开始着手注册泰国公司，同时租赁仓库办公室，招聘泰国员工。2018年8月，我们首个货柜发往泰国，10月，我们开始上架产品，那时我只做了亿赢ins粉丝营销网平台。


2019年，随着Shopee平台的迅猛发展，我明显感受到了其热度与日俱增，正因如此，同年4月，我们便开通了自己的Shopee店铺。


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运营技巧



选品


由于本土店发货时效要求48小时内，我们在选品上更加谨慎，不能像跨境店那样大规模铺货测款。因此，我们都是先备货再上架。


在选品时，我们会选择销量和评价基数较大的品类，并进一步确认市场容量和用户需求。同时，结合供应链优势，选择有一定利润空间的产品进行精心布局。


对于新品，我们会先备货100-500不等的数量，并进行测款。此外，随着新品推出，我们会对其中一些产品进行优化升级，并增加其周边产品。


举个例子：我们有一款地垫，开始只上了纯色版本，推出来后，我们根据泰国本地用户的消费习惯和偏好，马上便增加图案，主要开发方向为日式和卡通图案。


这款地垫的图案主要来自工厂自有和我们的原创设计。目前，我们已经推出了50多种系列图案。从2019年年初至今，这个Listing每天都保持稳定的销售量。


此外，在选品方面，我们在供应链优化方面有很大的优势。我们店铺畅销产品的工厂主要位于浙江和江苏两地，这两个地方都在我们周边的高铁3小时经济圈内。



主图


我们 开始做主图的时候，基本按天猫的主图，选 热卖款的设计模仿着去做主图。后来发现，泰国当地更喜欢一张主图内展示更多的SKU，所以，我们就把多SKU的商品主图，换成了九宫格主图。


换了之后，效果很明显，点击率由单图3%-4%上升到了6%-7%，同时，转化也有所提升。经过主图优化，我们有几款主推产品的广告CTR，基本都提升到了6%-9%左右，ROI基本稳定在7%-12%这个区间。



标题


起标题的话，我们 开始会对照大卖的标题，然后，在标题的“开头”加上“ 便宜、现货”等词。注意，这是加在标题的 前面，不是中间，也不是 后面。


此外，我们每月都会对标题进行优化。定期我们会主动联系本地店铺的运营经理，索取关键词表格，并选取其中一些热门关键词添加到标题中。


本土店标题我们都是用的泰语，因为我们有泰国本地员工，所以可以让公司的泰国员工，把中文翻译成泰语。


这里要说的是，泰国站点建议用泰语标题比较好，因为泰国人的英语水平没那么好。所以，建议各位卖家可以先起中文标题，然后用谷歌翻译从中文转到英文，然后再从英文转到泰文就可以了。



广告


在广告选词上，我们用的都是泰语。我们会用到运营经理给的关键词表，并挑选其中流量高及匹配度高的词，然后让泰国本地同事，去增加一些精准长尾词。


在出价上，我们前期会用系统推荐价格直接去跑广告，对于点击和转化高的词，会适当提高出价，获取更多流量。


关于匹配方式，留下来的这些词，点击率和转化率都比较高，我们用的都是广泛匹配，广泛匹配相较精准匹配，能够获得更多的流量。


在优化调整这块，我们会每周对广告词进行调整一次。如果词的CTR低于3以及ROI低于5，我们会将其淘汰或者进行优化，并增加一些新的词。我们一般将CTR大于等于4以及ROI大于等于7的词认定为合格的广告数据。


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踩坑经历



产品备货


我们公司一开始采用的是本地店铺+自发货模式，就是会先入仓，再上架。在2018年到2019年年初的时候，由于对竞品分析不够，以及选品相对放松，在没有测品及供应链优势缺乏的情况下，我们盲目的上了部分产品，从而造成了产品的滞销。

Initially, our company implemented a strategy of combining local stores with self delivery. This involved first storing the products in a warehouse before placing them on shelves. However, between 2018 and early 2019, we made the mistake of selling some products without conducting thorough competitive analysis and without considering the efficiency of our supply chain. As a result, we ended up with unsalable products.


我们当时为了吸引到更多的流量，尝试扩增了两个类目，但这样的操作，却增加了我们库存的压力，让较多产品开始滞销。在发现了这些问题后，我们果断砍掉多余类目，对滞销产品进行了清仓处理，进而才提高了流转效率。



人员管理


由于泰国的本地电商起步较晚且电商人才稀缺，因此寻找运营人员非常困难。因此，我们决定在本地招聘客服和仓储人员，并对他们进行一些基础培训。


泰国员工的工作效率低，工作态度十分随意。你1号发完工资，他可能2号就辞职不干了。人员不稳定，对我们的业绩也有一定影响。


由于当前疫情的缘故，我们无法亲自前往泰国解决这个问题，并且到目前为止，我们也没有找到一种有效的方法来解决人员问题。我们在当地员工管理方面存在着一些不足。


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本土情况



办理公司


根据泰国法律，外籍人士无法直接在当地设立公司，而泰国人则需持有51%的股权。因此，他们可以委托当地的律师或会计事务所代办手续，尽管这一套程序的价格目前并不低廉。



当地建仓


在当地设仓，必须向警察支付保护费，否则警察会经常上门找麻烦。2020年，曼谷警察来我们仓库，我们花了25W解决了问题，按行规称之为入门费。


泰国现在对TISI认证商品，监管的特别严格，特别是对 人的公司。我们仓库在2019年就被查过，朋友公司做电器的，无一不被查的。所以，如果有做电器、化妆品的本土卖家，这个一定要注意。



用户习惯


泰国人对日本商品认可度非常高，其次是韩国。日本品牌在泰国人心目中代表的是品质，他们愿意为此付出更多的钱。如果产品设计包装，有更多的日本元素，对提升客单价有很好的帮助。对于 的产品，他们更多关注性价比。



物流支付


目前泰国电商的基础建设不完善，其中支付方式和物流配送等方面存在问题。泰国主要采用的支付方式是以COD为主，占据了80%以上的比例。


我们目前的签收率都还不错，基本都超过90%。在泰国物流曼谷区域，派送时效还不错，一般在3天内就能完成。但在外府的情况就不太好了，尤其是在目前疫情的影响下，许多订单已经超过一周了，还未能从中转仓发货。


前面已经提到过，在泰国本地工人的效率方面存在问题，再加上疫情期间，一些加盟网点的异常情况发生，导致物流的速度较慢，这也是我们店铺售后问题增多的原因。


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总结展望


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目前，Shopee仍在受益于流量红利，我们的店铺也处于稳定阶段。我们目前共有8家泰国本土店铺，每个月的销售额达到高达70万元人民币。


东南亚市场，人口年轻化，移动设备使用率高，电商渗透率正在逐步上升，越来越多的人开始接受线上购物。


展望未来，东南亚电商市场仍有巨大增长潜力。在疫情好转后，我们计划进一步扩展越南和马来站点，依然采用“本地店铺+自建仓库”的运作模式。


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